Datenschutzrichtlinien der Website zu

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle über die Website angebotenen Dienste sowie für sämtliche Interaktionen zwischen Nutzern und der Website.

Sie beschreibt, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden, gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den anwendbaren Datenschutzbestimmungen in Deutschland.

Durch den Zugriff auf die Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert zu haben.

2. Datenerhebung und Verwendung von Cookies

Personenbezogene Daten werden direkt vom Nutzer erhoben, wenn:

• ein Kundenkonto erstellt oder eine Bestellung aufgegeben wird;
• ein Kontaktformular oder eine Supportanfrage übermittelt wird;
• der Nutzer mit der Website interagiert, einschließlich über Cookies und ähnliche Technologien.

Die erhobenen Daten können unter anderem Folgendes umfassen: Vorname, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, geschützte Zahlungsinformationen sowie technische Navigationsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten.

Cookies werden verwendet, um:

• die Nutzungserfahrung zu verbessern;
• den Zugriff auf das Kundenkonto zu erleichtern;
• den Website-Verkehr in aggregierter Form zu analysieren;
• Funktionen und Inhalte zu optimieren.

Nicht notwendige Cookies können über die entsprechenden Einstellungen der Website verwaltet oder deaktiviert werden.

3. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
• Kundenservice und Bearbeitung von Rücksendungen;
• Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen;
• Versand informativer Mitteilungen nach vorheriger Zustimmung.

Die Daten können ausschließlich an ausgewählte Dienstleister weitergegeben werden, darunter:

• Logistikpartner zur Zustellung von Bestellungen;
• Zahlungsdienstleister zur sicheren Abwicklung von Transaktionen;
• technische Dienstleister für Hosting, Wartung und Sicherheit der Website.

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Personenbezogene Daten werden weder verkauft noch an unbefugte Dritte weitergegeben.

4. Datenspeicherung und Cookie-Einwilligung

Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, insbesondere:

• Bestelldaten: bis zu 5 Jahre;
• buchhalterische und steuerbezogene Unterlagen: bis zu 10 Jahre gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

In bestimmten Fällen können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Solche Übermittlungen erfolgen ausschließlich unter Verwendung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Cookies werden für maximal 12 Monate ab Zustimmung gespeichert. Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit über die Browser- oder Website-Einstellungen ändern oder widerrufen.

5. Rechte der Nutzer

Gemäß Artikel 15–22 DSGVO sowie den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) haben Nutzer das Recht:

• eine Bestätigung über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu erhalten und eine Kopie anzufordern;
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
• die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind;
• die Einschränkung der Verarbeitung in gesetzlich vorgesehenen Fällen zu verlangen;
• personenbezogene Daten in einem strukturierten und lesbaren Format zu erhalten;
• der Verarbeitung in zulässigen Fällen zu widersprechen;
• eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Diese Rechte können jederzeit über die in der Kontaktsektion angegebenen Kontaktdaten ausgeübt werden.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf:

• der Erfüllung eines Vertrags (Bestellungen, Lieferung, Kundenservice);
• der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• der ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers (beispielsweise für nicht notwendige Cookies);
• dem berechtigten Interesse an Sicherheit und Funktionalität der Website.

Es werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um personenbezogene Daten zu schützen.

7. Kontakt und Kundenservice

E-Mail: warranty@oakgoloft.com
Telefon: +81 (904) 880 56 57
Adresse: NORIEDACHO 560-3, MINAMI-KU, HAMAMATSU-SHI, SHIZUOKA-KEN 432-8053, JAPAN
Öffnungszeiten: Montag–Freitag, 08:15–15:15 Uhr
Servicegebiet: Deutschland

Der Kundenservice unterstützt bei Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten.